ASTRUM CLOUD es una Central Telefónica en la Nube.

La pandemia vigente a forzado a el mundo obligando a encontrar nuevas formas de mantenerse conectados y trabajar de manera conjunta desde sus hogares. Los Clientes de nuestra plataforma han accedido a esta posibilidad ya que incluye funcionalidades Cluod. Pero proporcionamos a nuevos clientes esta solucion para Trabajo Remoto o Homeworking.

El único requisito es tener Internet en la Empresa.

Las capacidades posibles soportan: 5 lineas 10 internos, 10 lineas 20 internos, 15 lineas 40 internos y capacidad personalizada.

Internos Smartphone Android, Mac, Tablet, Notebook, Netbook, Desktop, Teléfono IP y Gsm. 

Upgrade, actualización futura Plataforma On-premise, Software o Virtual VM, con su linea institucional y nuevo numero por alquiler de equipamiento en sitio de la Empresa.

Traslado de su linea telefonica analógica institucional.

Acceso privado (IP Pública exclusiva)

Beneficios del Sistema telefónico en la nube:

Funciones de llamadas entrantes (Inbound):


Soporta líneas analógicas, digitales, voip, GSM 2G, GSM 3G.
Soporta internos analógicos y voip (hardware y software)
Soporta Internos Custom o Personalizado.
Reenvío de llamadas.
Estacionamiento de llamadas.
Captura de llamada.
Enrutamiento de llamadas.
Llamada en espera.
CallerID completo con agenda (Identificador de llamadas).
DID (Marcación interna directa).
DND (no molestar).
Sígueme.
Desvíos: Ocupado, No Contesta y Total
Grupo de Internos, Grupos de llamadas.
Condiciones horarias.
Música en espera con archivos Wav
Lámpara de mensajes
Mensaje de voz, Correo de voz.    
Buzón de voz, con envío de audio por email (Correo de voz a correo electrónico).


Funciones de llamadas salientes (Outbound):


Transferencia con consulta.
Soporte BLF.
Transferencia sin consulta.
Recupero de Transferencia.
Redial.
Rellamada a interno si no contesta
Reserva de linea
Número de emergencia.
Lista negra.
Avisos personalizados DISA (acceso directo al sistema interno)    .
Tono distintivo.
Intercomunicador .
Clases de servicio por interno, Clase de Servicio personalizable.
Clave (Salida PIN) con nivel de permisos.
Códigos de funciones personalizables.
Plan de Numeracion ajustable y personalizable.


Herramientas:
Preatendedor (IVR) Sin límite de cascadas (árbol de ivr - respuesta de voz interactiva).
Integración con sistemas CRM.
Movilidad.
Conferencia.
Videoconferencia propietaria de Empresa.
Reporte completo tanto para llamadas entrantes como para salientes (Reportes CDR registros de detalles de llamadas).
Reportes ACD.
Reportes IVR.
Agenda.
Grabacion de llamada.
Internos exportación / importación.
Wiki.
Monitor PBX.

Nota: Nuevo numero telefónico no incluye consumo de llamadas y mantenimiento.

(*): Edición Call Center consultar

(*): Edición Centro de Contacto consultar

(*): Edición ChatApp consultar

Comunicaciones Unificadas Rosario
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